Cobrança indevida de Previplan Clube após quitação de empréstimo
Não respondida
Mari - PB
23/06/2026 às 16:44
ID: 252167787
Realizei um empréstimo com prazo de 18 meses junto à Previplan e cumpri todas as parcelas até a quitação total do contrato.
No entanto, após o encerramento do empréstimo, passei a identificar em meu contracheque um desconto mensal de R$ 36,00 referente ao serviço "Previplan Clube". Até o momento, já foram realizados dois descontos, totalizando R$ 72,00.
Ressalto que não autorizei a contratação desse serviço e não tenho conhecimento de qualquer adesão que justifique essa cobrança. Considero o desconto indevido e solicito que a empresa apresente o contrato ou documento que comprove minha autorização para a inclusão desse serviço.
Diante do exposto, solicito:
- O cancelamento imediato do desconto referente ao Previplan Clube;
- A devolução dos R$ 72,00 já descontados indevidamente;
- O envio de comprovação formal da suposta contratação, caso a empresa alegue que houve autorização.
Espero uma solução rápida e satisfatória, evitando a necessidade de buscar outras medidas para garantir meus direitos como consumidora.
Atenciosamente,
*****.