Cobrança Indevida mal atendimento
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
24/05/2026 às 19:08
ID: 249543615
Fiz o cartão Top com a gratuidade para idoso e descobri a pouco tempo uma cobrança feita por essa financeira desconheço essa cobrança tentei entrar em contato de várias formas sem sucesso desconheço o valor é cartão de credito Top essa [Editado pelo Reclame Aqui] precisa acabar meu nome esta restrito com esta cobrança indevida. Quero o detalhamento desse valor e cancelamento dessa cobrança absurda o cartão de ônibus feito para me locomover nunca pedi cartão de crédito ou utilizei esse cartão a não ser para fisioterapia e consultas médicas
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:01
Olá Luiza,
Houve um engano quanto a empresa reclamada.
Somos uma empresa que presta serviços de assessoria contábil, não comercializamos ou administramos bandeiras de cartão de crédito. Solicitamos a gentileza de direcionar a reclamação para a empresa correta.
Há uma financeira com nome similar ao nosso, favor verificar.
Cordialmente,
Previsa Contabilidade e Gestão Empresarial
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 16:36
A empresa foi solicita no retorno, mesmo não sendo a empresa causadora do problema, parabéns pelo profissionalismo e postura adotada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10