Cobrança de seguro jamais contratado

Olá, Marly, bom dia.

Espero que se encontre bem.
Antes de tudo, agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seu relato é extremamente importante para que possamos aperfeiçoar nossos processos e garantir maior segurança nas contratações.
Após analisar sua situação, identifiquei o seguro Funeral Mais Seguro foi contratado via agência dos Correios em 02/*******. Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, na data de hoje, realizei o cancelamento do seguro em seu nome em 26/06/*******.
Disponibilizei o documento de cancelamento (endosso) anexado ao seu protocolo no Reclame Aqui para conferência. Ressalto também que os boletos desses seguros serão cancelados e, em até 5 dias úteis, deixarão de aparecer no seu aplicativo bancário.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em atuar com transparência e respeito, garantindo que situações como essa sejam tratadas com máxima prioridade.
Vou encerrar a reclamação publicamente, mas permaneço totalmente à disposição para auxiliar sempre que necessário. Caso tenha qualquer outra dúvida ou perceba algo fora do esperado, por favor, conte comigo.
Fico disponível para qualquer dúvida, seja pelo Reclame Aqui ou pelo WhatsApp!

Por fim, se puder dedicar um minutinho para avaliar positivamente meu atendimento no Reclame Aqui, isso fará muita diferença! Seu reconhecimento nos motiva a seguir sempre em busca da excelência. Basta clicar neste link, fazer login e concluir a avaliação:
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Agradeço demais o seu apoio :D

Elaine
Previsul Seguradora