Cobrança indevida de seguro não contratado via DDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/07/2026 às 22:30

ID: 252965583

*****
Estou recebendo em meu DDA bancário, boletos de cobrança no valor de 15,13 referente a seguro.
Nao autorizei e contratei nenhum seguro desta empresa.
Solicito a retirada de todas as cobranças e boletos emitidos e que seja emitidonem.meu nome e CPF

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 11:32

Bom dia, Marcelo,

Espero que esteja bem!

Conforme falamos pelo WhatsApp na data de 03/07/2026, com o seu CPF ***** localizamos um seguro com adesão em 13/02/2026. O seguro foi contratado em uma agência dos Correios.

Efetuei o cancelamento do seguro e das cobranças pendentes. O senhor não precisará efetuar nenhum tipo de pagamento.

Deixo em anexo, na resposta privada, o endosso de cancelamento do seguro.

Conforme autorizado pelo WhatsApp, irei seguir com o encerramento da demanda, todavia, caso reste alguma dúvida ou se a cobranças permanecerem em seu DDA, ficarei a disposição! Basta me enviar uma mensagem.

Antes de finalizar, posso contar com o seu apoio para avaliar o meu atendimento? Além de me ajudar a melhor, me mostra como eu conduzi a sua demanda. A sua avaliação é muito importante pra mim!

Para você participar é bem rapidinho! Clique no link abaixo e você será direcionado direto para a página de avaliação, só fazer o seu login 👇

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/AjX2_wzPN3udF9n5/

Atenciosamente,
Henrique

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 22:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9