Cobrança indevida

Thays, bom dia.

Tudo bem?

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido e nos proporcionar a chance de solução.

Primeiramente lamentamos muito pelo ocorrido, tentei falar com a senhora, porém, sem sucesso. Identifiquei que havia uma apólice referente a um seguro funeral realizado através dos Correios.

Informo que foi realizado o cancelamento do seguro e disponibilizado o comprovante do cancelamento. Esclareço que não será emitido mais nenhuma cobrança em seu nome e peço que a senhora fique tranquila e aguarde, pois no decorrer dos próximos dias, as cobranças que estão constando em seu banco serão retiradas.

Mais uma vez lamentamos pelo ocorrido, irei encerrar a reclamação de forma pública, mas permaneço a disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Katerine
Previsul Seguradora.