Cobrança indevida

Olá, Sra. Maria Eduarda, bom dia!

Agradecemos por nos procurar e compartilhar o ocorrido conosco. Sua iniciativa nos proporciona a oportunidade de buscar uma solução e melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Primeiramente lamentamos muito pelo ocorrido. Após análise, identifiquei duas apólices em seu nome, com data de adesão em 30/09/*******, referente a um seguro Funeral e um Bolsa Protegida em que a contratação foi realizada através dos Correios.
Informo que realizei o cancelamento dos seguros na data de ontem (21/10/*******). Anexei o comprovante do cancelamento dos seguros na plataforma do Reclame Aqui. Esclareço que não serão emitidas novas cobranças em seu nome e peço que fique tranquila e aguarde, pois no decorrer dos próximos dias, as cobranças que constam em seu banco serão retiradas.
Mais uma vez lamentamos por qualquer transtorno causado até aqui. Irei encerrar a reclamação de forma pública, mas permaneço a disposição caso surja alguma dúvida.
Muito obrigada pela atenção e compreensão.

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Importante: Para nos ajudar a manter a excelência no atendimento, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento positivamente no Reclame AQUI. Sua avaliação é a melhor forma de mostrar a qualidade do nosso trabalho e nos motiva a fazer sempre o melhor.

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Agradeço demais o seu apoio :D

Elaine
Reclame Aqui Previsul Seguradora