Demora na liberação do corpo e falta de emissão de nota fiscal para reembolso

Olá, senhora Cristina, boa tarde.

Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante, pois nos permite esclarecer as informações e garantir a transparência do atendimento.
Inicialmente, informamos que não localizamos seguro contratado vinculado ao seu CPF. Por questões de segurança e em conformidade com nossa política de privacidade, não podemos fornecer informações detalhadas quando a solicitação não é realizada pela titular do seguro.
Em 05/02, realizamos contato telefônico com a senhora, ocasião em que nos foi informado que a solicitação das notas fiscais seria para fins de reembolso junto ao seguro do seu esposo falecido.
Esclarecemos que, neste caso, não houve qualquer pagamento adicional por parte da família. Todos os custos referentes à assistência funerária foram integralmente assumidos pela própria assistência, conforme previsto na cobertura do seguro. Por esse motivo, a nota fiscal é emitida em nome da assistência que realizou e custeou os serviços, não havendo valores pagos pela titular que possibilitem reembolso.
Considerando que a Nota Fiscal foi emitida em nome da própria assistência, e por questões contábeis e de sigilo fiscal, o documento não pode ser disponibilizado a terceiros.
Caso a titular do seguro deseje algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Elaine
Previsul Seguradora

não e em meu nome ou CPF, e sim no de minha
filha, ***** ***** *****, CPF *****,
foi feito nesse CPF,
e vcs não wmvi a NF, e bem descrição da despesa

senhores
seu que não houve pagamento direto, de minha filha, na despesa do enterro do pai, só que se houve é porque a minha filha vinha pagando o que era de direito para que nós pudéssemos, ter esse serviço no enterro do meu esposo, tudo foi feito no CPF de ***** que era titular do seguro, eu preciso de uma discriminação que ***** por ter sido particular do seguro você viu o direito de ter como serviço da segurafora previ sul, pelo enterro do pai, se houve esse fato é porque ela vinha pagando, o que tinha entre ela e a seguradora, então a seguradora é obrigada a me dar uma discriminação em cima do que foi pago pela ***** a seguradora pelos meses pago para que houvesse essa liberação do enterro do pai me dei uma discriminação para que possa dar entrada ou uma declaração que eu possa dar entrada no reembolso pelo , trabalho do pai.
ficarei aguardando mais uma vez esse essa resposta da seguradora, que por sinal não corresponde ao serviços prestados porque perdi, a oportunidade de ter uma despedida do meu esposo no dia que a funerária foi pegar o corpo dele no hospital erraram o horário e eu não pude interná-lo no dia 23 tendo que enterá-lo no dia 24 de dezembro véspera de natal onde eu dividi correr para ter a certidão de óbito e autorização para enterrar isso tudo foi feito até às 5 horas da tarde do dia 23 por culpa da seguradora, espero que vocês com isso sim toque e me atendam nessa discriminação das despesas que a ***** teve de direito pelo enterro do pai