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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2025 às 11:20

ID: 217724551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, estou recebendo boletos de vocês sendo que não assinei nada de vocês. Quero que isso seja revisto e que pare ou vou tomar as providências legais

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 17:48

Isabel, boa tarde.

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido e nos proporcionar a chance de solução.
Primeiramente lamentamos muito pelo ocorrido, na data de hoje (22/05/*******) tentei falar com a senhora no telefone, porém, sem sucesso. Após análise, realizamos o cancelamento do seguro, encaminhamos para o seu e-mail, o comprovante do cancelamento.
Esclarecemos que não será emitido mais nenhuma cobrança em seu nome e peço que a senhora fique tranquila e aguarde, pois no decorrer dos próximos dias, as cobranças que estão constando em seu banco serão retiradas.
Mais uma vez lamentamos pelo ocorrido, irei encerrar a reclamação de forma pública, mas permaneço a disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Elaine
Previsul Seguradora.

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 18:02

Resolveram bem rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10