Recusa de fornecimento de nota fiscal após pagamento de serviços funerários
Respondida
Adamantina - SP
16/07/2026 às 18:55
ID: 254118639
Não forneceram.
vou abrir
uma reclamação no reclame aqui sobre recusa de fornecimento de nota fiscal da seguradora plevisul da cred abc do cemitério da colina e da funerária
Já pedi pra todos vcs e não
Me dão a nota fiscal
Já paguei o velório e o sepultamento
Ou não foram vcs que fizeram o serviço
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:35
Olá, Sra. Claudia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados neste momento.
Realizamos uma nova análise do caso e confirmamos que a CNP Seguradora efetuou apenas o pagamento da indenização prevista na apólice em decorrência do falecimento do segurado. Os serviços de velório e sepultamento não foram prestados pela CNP, razão pela qual não possuímos acesso nem responsabilidade pela emissão da nota fiscal referente a esses serviços.
Entendemos a dificuldade relatada e compreendemos sua insatisfação diante da ausência do documento. No entanto, a emissão da nota fiscal é de responsabilidade da empresa que realizou o velório e o sepultamento, devendo a solicitação ser direcionada ao respectivo prestador do serviço.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados ao seguro e à indenização paga pela CNP Seguradora.
Caso considere que seu atendimento junto à CNP foi esclarecido, sua avaliação sobre o atendimento prestado será muito importante para nós.
Atenciosamente,
Thais Viana
CNP Seguradora