Uso indevido de dados pessoais e ***** para emissão de boletos de serviços não contratados.
Respondida
Itupeva - SP
07/05/2026 às 17:43
ID: 248020233
A empresa está utilizando indevidamente ***** e ***** para emissão de boletos referentes a serviços que jamais contratei.
Recebi boleto emitido em nome da empresa vinculado ao *****, sem qualquer autorização ou relação contratual legítima. Nunca forneci *****, nunca autorizei tratamento de dados pessoais e desconheço completamente a origem dessa suposta contratação.
Já registrei Boletim de Ocorrência por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e estou adotando medidas perante a ANPD e demais autoridades competentes.
Exijo:
* cancelamento imediato de qualquer vínculo associado ao *****;
* interrupção do uso dos *****;
* exclusão definitiva dos ***** das bases da empresa;
* esclarecimentos sobre a origem dos dados utilizados.
Caso contrário, adotarei medidas judiciais cíveis e criminais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:06
Olá Juan, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem.
Primeiramente, agradecemos por nos procurar e compartilhar o ocorrido conosco. Sua iniciativa nos proporciona a oportunidade de buscar uma solução e melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Após análise, identifiquei a existência do seguro Funeral Mais Seguro em seu nome, contratado por meio dos Correios, com data de adesão em 02/2026.
Como a comprovação da adesão é realizada exclusivamente por meio da filipeta, atendemos à solicitação e efetuamos o cancelamento do seguro em seu nome, na data de hoje (08/05/2026).
Disponibilizei o documento de cancelamento (endosso) anexado ao seu protocolo no Reclame Aqui para a sua conferência. Ressalto também que os boletos desse seguro serão cancelados e, em até 5 dias úteis, deixarão de aparecer no seu aplicativo bancário.
Lamentamos pelos transtornos causados até aqui e reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.
A reclamação será encerrada publicamente, mas permanecemos à disposição por aqui.
Muito obrigada pela atenção.
Daniela
Previsul Seguradora