Cobrança indevida após cancelamento do plano

Respondida
Joinville - SC
21/01/2026 às 19:11
ID: 238420741
Plano Cancelado e continuam cobrando mensalidade!
O plano já foi cancelado, e continuo a receber boleto de cobrança. Solicito CANCELAMENTO DEFINITIVO!!!!!!!!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:54
Verificamos que o cancelamento do seu plano já foi realizado conforme os procedimentos e condições previstos em contrato.
Após a efetivação do cancelamento, o PrevSaúde não realiza novas cobranças nem envia novos boletos referentes ao plano cancelado.
Caso você ainda possua algum boleto impresso que tenha sido emitido anteriormente ao cancelamento, pedimos que simplesmente desconsidere o documento e não efetue o pagamento.
Reforçamos que o plano permanece cancelado e não haverá cobrança de novas mensalidades após a efetivação do cancelamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.