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Rio Pomba - MG

03/05/2026 às 19:42

ID: 247587751

Falta de suporte e abandono após pagamento
Realizei recentemente uma compra de valor bastante significativo com a empresa e, inicialmente, o atendimento foi excelente. Durante toda a fase de negociação e antes da conclusão da compra, a equipe demonstrou atenção, agilidade e disponibilidade para esclarecer dúvidas, o que gerou confiança suficiente para prosseguir com a aquisição.
No entanto, após a confirmação do pagamento, a postura da empresa mudou completamente. Desde então, não obtive mais nenhum retorno. As tentativas de contato, seja por mensagens ou outros canais disponibilizados, simplesmente não são respondidas. Não houve qualquer atualização sobre o andamento do pedido, prazos, entrega ou qualquer tipo de esclarecimento.
Essa falta de comunicação é extremamente preocupante, principalmente considerando o valor elevado envolvido na compra. O mínimo esperado seria um suporte contínuo e transparente após a finalização da venda, o que claramente não está acontecendo.
Diante disso, registro aqui minha insatisfação e solicito um posicionamento urgente da empresa. Aguardo retorno com informações claras sobre o status da minha compra e as devidas providências.