Falha no pós-venda e dificuldade de troca de peça para bisturi elétrico após recomendação de atendente.
Respondida
Araçatuba - SP
26/05/2026 às 20:11
ID: 249770463
Fiz uma compra de uma peça do meu bisturi elétrico conforme recomendado pela atendente do chat. Pois a compra chegou e o produto não serviu. E desde então (quase um mes) estou tentando contato para trocar o mesmo. Sem resposta. Péssimo pós venda. Não recomendo a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:17
Olá, Doutora Analy.
Lamentamos pela experiência que teve durante esse processo e entendemos a sua insatisfação com o tempo de retorno.
Felizmente, conseguimos concluir a troca e a peça compatível já foi entregue.
De qualquer forma, agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados em nosso atendimento e pós-venda.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Conte conosco,
Equipe Prevtech.