Erro ao finalizar compra no app e dificuldade de contato com o atendimento.

Boa tarde, Sra. Bianca!

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação por meio do Reclame Aqui.
Conforme contato realizado, lamentamos os transtornos ocasionados pela dificuldade na finalização da compra pelo aplicativo. Identificamos que, apesar da dificuldade apresentada no App, a compra pôde ser concluída normalmente por meio do nosso site.

Seu relato é muito importante para nós e contribui para que possamos avaliar nossos processos, buscando melhorias contínuas em nossos canais digitais, proporcionando mais praticidade e facilidade aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

[email protected]
ou 0800 720 1111

Fernanda Ventura
Analista de Experiência do Cliente Prezunic.