falta de suporte

Resolvido
Passo Fundo - RS
02/06/2025 às 18:44
ID: 218645823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 16 de maio efetuei a compra de uma pulseira da rapunzel, a qual dia 21 foi recusada pela alfandegua por um erro meu, ate ai tudo bem, o problema e que o suporte pediu os dados certos para consertar o erro e nunca mais viu nada, no dia 21 de maio mesmo eu mandei os dados e nunca recebi uma resposta nem sequer visualizaram a mensagem, era pra ser um presente de dia dos namorados mas agora duvido que chegue a tempo
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:37
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Seu pedido foi reenviado sim, enviamos o codigo de rastreio pelo whatsapp
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 03:18
o suporte nao responde nunca e apenas fiquei sabendo que meu pedido tinha sido reenviado apos eles verem a reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1