Produto diferente do anunciado, atendimento inaceitável e propaganda enganosa no prazo de entrega.
Não respondida
Curitiba - PR
20/03/2026 às 12:53
ID: 243843159
Gostaria de registrar minha insatisfação com o produto recebido e com o atendimento prestado. O produto anunciado no site não corresponde ao que foi entregue, o que considero uma prática enganosa. Comprei para presente e foi extremamente constrangedor entregar algo completamente diferente do esperado.
O atendimento ao cliente é inaceitável: as respostas são vagas, feitas de qualquer forma ou simplesmente inexistentes. Falta total de respeito com o consumidor.
Além disso, o prazo de entrega informado no site (15 dias) não é cumprido, ultrapassando facilmente um mês, o que caracteriza propaganda enganosa.
Diante disso, aguardo uma solução imediata para o problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.