Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/05/2026 às 11:33

ID: 247630951

Prezados,

Venho por meio desta apresentar reclamação formal referente a um auto de infração de trânsito que me foi atribuído, conforme detalhes abaixo:

Fui notificado exclusivamente por meio do aplicativo CNH Digital de que, no dia 05/09/2025 às 07:42, teria sido registrada uma infração por transitar pela faixa de canalização.

No entanto, até o presente momento, não recebi a notificação física (via postal) contendo os dados formais da autuação, tampouco as imagens comprobatórias da infração, conforme previsto para garantir o direito à ampla defesa.

Ressalto que já protocolei recurso no portal competente, no qual solicitei o envio da notificação completa, incluindo:

Cópia do auto de infração;
Registro fotográfico que comprove a suposta irregularidade;
Informações detalhadas sobre o local da infração.

Destaco ainda que, conforme análise do local mencionado, há uma pequena passagem na faixa de canalização, o que pode permitir a circulação de veículos, sendo necessária a devida comprovação por imagem para validação da autuação.

Diante do exposto, solicito:

O envio imediato da notificação física completa, contendo todos os dados oficiais da infração e as respectivas imagens comprobatórias;
ou, alternativamente,
O cancelamento da multa, caso não seja possível comprovar de forma clara e inequívoca a infração.

Aguardo retorno com a devida análise e solução dentro dos prazos legais.

Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 13:19

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2