Demora na baixa de multas no detran
Respondida
Brasília - DF
10/07/2019 às 09:29
ID: 108222172
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma multa dia 02/07/******* hoje já sao 09/07/*******
Não consegui a baixa do sistema, porém ligo no departamento da prf, eles não conseguem resolver o problema. Dizem que não tem prazo para resolução. É uma falta de respeito muito grande com o cidadão, pagamos impostos altos, para a lentidão dos órgãos não resolverem o problema. Preciso receber meu CRLV, porém essa multa está como vencida. Aguardo respostas.
RENAVAM:*******
Auto da infração: R409440957
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Resposta da empresa
10/07/2019 às 11:52
Boa tarde.
A Ouvidoria agradece o contato.
Conforme pode verificar no histórico em anexo, a informação de pagamento foi repassada ao Renainf em 07/07/*******. Constatamos ainda, pelo campo Data Aceite Registro UF Relac., que o Detran aceitou o mencionado registro em 08/07/*******.
Pelo exposto, frisamos que em conformidade com o inciso I do art. 11 da Resolução nº *******/******* do CONTRAN, a PRF cumpriu com sua responsabilidade no trâmite do processamento das infrações de trânsito em comento, ao providenciar a informação do pagamento da multa referente ao auto de infração R409440957 e seu respectivo registro no sistema Renainf, conforme demonstrado.
Atenciosamente,
equipe Ouvidoria PRF.