Palhacada e Desrepeito ao Consumidor

Boa tarde, Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa com a compra, tendo em vista que prezamos sempre por um atendimento agradável e de alta qualidade. Sobre o seu ******* em contato com você via whatsapp no número final ******* e via e-mail (nos respectivos dias: 08/10, 16/10 - neste dia, não obtivemos resposta - , 22/10 e 23/10) sempre te respondendo e informando devidamente sobre a situação do seu pedido. Infelizmente, como havíamos te informado anteriormente, o endereço de residência no seu pedido se encontrava incompleto e, por isso, a transportadora não conseguiu realizar a entrega e o seu ******* ao nosso centro de distribuição. Diante disso, te informamos as alternativas de procedências e você optou pelo estorno parcial (referente à peça), tendo em vista as circunstâncias supracitadas da falha no endereço de entrega. Como a política de reembolso consta o período de 30 dias e efetuamos o pagamento no dia 10/11/20, realizamos o estorno dentro do prazo indicado. Tudo isso estava acordado entre nós. Mais uma vez, sentimos muito pela sua experiência negativa. Estamos sempre à disposição.

simplesmente não obtive o estorno TOTAL do pedido!!!! Simples assim

Olá Adriana boa tarde,
infelizmente vc não preencheu seu endereço correto e completo... A Pri Acessórios já fez o estorno do valor da sua mercadoria e demos todos o suporte desde do início da sua contestação; inclusive temos tudo criptografado. Não podemos arcar com um erro do cliente. Qualquer dúvida estamos a disposição! Lembrando que estamos no mercado desde de ******* e nunca tivemos problema com nossos clientes, somos uma empresa que preza todos com respeito, ética e idoneidade. Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Equipe Pri