Plano de pagamento D0 com recebimento posterior e solicitação de antecipação para D1

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

09/04/2026 às 16:18

ID: 245631341

Tenho o plano de pagamento D0 porém já e a segunda vez que efetuo agenda e ela fica para recebimento posterior e tem que ser solicitado a antecipação do valor para D1

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 12:01

Olá! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que, atualmente, o seu plano está configurado como D+1, por isso as vendas não estão sendo antecipadas como anteriormente.

Mas pode ficar tranquilo! Já solicitamos a alteração para D+0 (antecipação automática), para que você volte a receber os valores no mesmo dia.

Agora é só aguardar um pouquinho enquanto finalizamos esse ajuste. Assim que tivermos o retorno, vamos te avisar diretamente pelo WhatsApp com todos os detalhes.

Se precisar de qualquer coisa nesse meio tempo, seguimos à disposição!

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 19:22

Aguardo a solucao do problema are agira nenhuma notificicacao

Réplica da empresa

29/04/2026 às 13:13

conforme contato pelo whats app. não conseguimos realizar a antecipação de recebiveis no momento por ter alguma operação em aberto. com isso a bandeira trava a agenda para antecipação.

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 20:37

a empresa me prestou o atendimento mesmo demorado , mais ja tive algumas experiencia boas com ela mais nesse caso o meu problema nao foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5