Portabilidade
Resolvido
Taboão da Serra - SP
28/11/2019 às 10:27
ID: 97494291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que eu comecei o processo da Portabilidade com voces, a atendente Nicole vive se achando com razão e o cliente nunca tem razão, eu tenho a conta de telefone onde sei se foi telefonado pra mim ou não, ela quer que eu aceite coisas que eu nunca disse, ja chegou a dizer que fui eu que escolhi passar para esse tal de Cetelem (as coisas estão mal explicadas) a supervisora dela é grossa, é assim que voces tratam seu clientes? Lamentável
Eu tenho 65 anos e não estou aqui para escutar de uma atendente que me diz uma coisa e faz outra, me disse que em 15 dias estaria tudo resolvido e não é verdade eu quero soluções e não enrolações, além de me chamar de mal educada, voces tem que prepara melhor seus atendentes
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2019 às 15:24
Prezada Sra. Niria,
A reclamação foi feita para a empresa errada, não trabalhamos com portabilidade bem como não temos nenhuma atendente chamada Nicole.
Pedimos para que reveja a reclamação e direcione para a empresa correta.
Atenciosamente,
PRICE SOLUÇÕES FINANCEIRAS
Consideração final do consumidor
28/11/2019 às 15:28
Desculpe enviei para a empresa errada, não tem nada a ver com voces
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/11/2019 às 15:41
Sem problema, estamos à disposição.
Atenciosamente,
PRICE SOLUÇÕES FINANCEIRAS