Atraso no pagamento e falta de suporte da Price Survey

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Amparo do São Francisco - SE

22/11/2025 às 11:37

ID: 232555423

Olá Bom Dia!
Desejo fazer uma reclamação a Price Survey, eu notei que a empresa tem uma total falta de respeito e consideração com cada membro registrado na plataforma, por exemplo eu não possuo transporte, não tenho carro, não tenho moto, não tenho bicicleta mesmo assim sempre fui esforçado para realizar as pesquisas do site já que eles trabalham com pesquisas de cliente oculto e auditoria, eu por conta do deslocamento distante isso a kilômetros de distância da casa que moro, devido a distância e o sol quente eu adoeci, eu comentei com eles que estava precisando receber o valor preso na plataforma seria 49,95 eu usaria este valor para comprar medicamentos porque depois de exames feitos o médico me receitou medicamentos e já tem 14 dias que tenho valor a receber e ficam me falando que o valor será pago gradativamente e a opção lá é pix, eu não aceito isso como respóstas já que pix é o método mais rápido que existe atualmente ou seja em segundos a transferência é feita, e cada vez que infórmo minha necessidade em receber meu dinheiro eu passei a ser meio que iguinorado no suporte onde envio mensagens sem respóstas péço que a empresa apenas me pague o valor devido sobre minhas auditorias concluídas fico no aguardo da respósta e um muito obrigado eu não queria, mas voceis mesmo me fez eu tomar essa medida referente ao meu esforço na plataforma totalmente desvalorizado fico no aguardo de uma resposta de preferência positiva.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 15:43

Olá!
Poxa, sentimos muito por tudo isso que você passou. De verdade.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, mas para conseguir verificar seu cadastro, confirmar o valor e agilizar o processamento, precisamos continuar o atendimento pelo suporte dentro do app (Menu Ajuda).

É por lá que conseguimos acessar seus dados com segurança e resolver direitinho cada caso.
Pode contar com a gente estamos acompanhando tudo por lá e vamos te ajudar.

Réplica do consumidor

07/12/2025 às 14:17

Enviei mensagem no suporte e não obtive nenhuma resposta e lembrando que fazem 30 dias sem o recebimento de 49,95 conforme esta no suporte eu conheço isso se tornou desgastante tanto ao ponto de repensar se ainda continuaria utilizar o site.