Pride Academia

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Goiânia - GO

18/08/2022 às 16:06

ID: 148737781

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Quando fui realizar a matrícula, a atendente Morgana assegurou que em caso de cancelamento/trancamento o dinheiro era devolvido. Ela me enviou os contratos por email e queria que eu já começasse sem ao menos ler ou ter assinado o contrato. Na correria assinei o contrato e não notei uma cláusula abusiva, de que o valor não seria devolvido em caso de promoção, porém este é o valor padrão que eles cobram. O CDC versa que "Caso o consumidor queira cancelar o serviço, deve estar atento às parcelas já pagas anteriormente. De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a academia está autorizada a cobrar uma multa caso o aluno queira cancelar seu plano contratual. Apesar de não constar do CDC valores mínimos ou máximos sobre o que deve ser devolvido, o estabelecimento deve optar pelo bom senso e cobrar uma multa razoável - no entendimento do Idec, a multa não pode exceder 10% do valor proporcional aos meses restantes até o final do contrato."

Ao tentar entrar em contato com o sócio administrador, o André e com a atendente Morgana, foram grossos, não se justificaram e me bloquearam.

O objetivo desses "planos promocionais" é garantir a adesão do consumidor por um prazo mais longo, garantindo também à academia um ganho certo naquele período. Daí a resistência a devolver o dinheiro, pois o planejamento financeiro das empresas é feito em cima daquela receita já esperada.
Segundo a técnica do PROCON, as academias alegam que a desistência lhes traz prejuízo. "Mas, se há prejuízo, cabe ao estabelecimento comprovar o tamanho desse prejuízo. A retenção do dinheiro, então, teria de ser igual ao valor do prejuízo".

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