Pride Academia

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Goiás - GO

16/04/2022 às 14:43

ID: 141908367

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Fechei contrato com a pride na primeira vez no dia 28/12/*******. Fiquei o periodo todo. Quis renovar no dia 06/01/******* (porque a consultora Morgana falou que estava em promoção - como sempre está - e disse que se eu fechasse naquele dia o valor seria de R$ *******,00) fechei o contrato e fiz o pagamento em 2x. Primeiro valor no dia 06/01 e o segundo na primeira semana de fevereiro, porque ela me disse que podia ser assim. O interessante é que na primeira semana de fevereiro, para me cobrarem, mesmo ainda estando dentro do prazo, falaram comigo, mas agora que eu quero cancelar, não sou respondida. Nunca assinei contrato, nunca tinha visto o documento, até que pedi o cancelamento e me disseram que eu tenho uma multa a pagar rs, nunca recebi o devido atendimento quando perguntava alguma coisa (só se fosse para contratar). Pedi que me devolvessem o valor dos meses em que não usufruirei do serviço, mas eles não me respondem, nem o proprietário, nem os consultores de venda, nem mesmo para termos uma conversa e tentar resolver. Quando vou lá, escuto que o proprietário é o único que resolve e não está no momento.

Estou extremamente decepcionada com a situação, porque sempre paguei certinho, fiquei na academia um tempo consideravelmente bom e agora não conseguirei continuar pela distância e não estou sendo assistida, estou sendo ignorada. Como eu já vi que algumas pessoas tiveram o mesmo problema, tomei as medidas cabíveis.

Não aconselho aderir a nenhum plano, por experiência como consumidora. Acredito que a relação com o cliente é da compra até o cancelamento.

Peço gentilmente meu dinheiro dos meses em que não usufruirei de volta e sugiro que expliquem detalhadamente ao cliente o que ele tem que arcar se cancelar ANTES de fechar e não se esqueçam de pedir assinatura.