Frete grátis com prazo de entrega excessivo, desestimulando a opção em favor do frete expresso.

Question

O frete grátis da empresa mais parece uma forma de vender o frete express. A loja oferece um frete grátis para uma compra que estou fazendo com eles, acontece que o prazo é de 19 dias úteis, com uma transportadora. Porém a mesma transportadora envia o mesmo produto em 5 dias úteis pagando o frete de R$500,00. Isso me parece mais uma forma de vender o produto com o frete express.

Accepted Answer

Olá, Lucas Castro.

Agradecemos pelo seu contato e pelo apontamento realizado.

Verificamos que pode ter ocorrido alguma inconsistência no cálculo do frete apresentado para a sua região, principalmente na diferença entre as modalidades disponíveis no checkout. Por esse motivo, iremos analisar o caso internamente junto à nossa plataforma logística e transportadora responsável, para entendermos exatamente o que ocorreu.

Prezamos sempre pela satisfação e boa experiência dos nossos clientes, e por isso nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar as opções disponíveis e buscarmos a melhor solução possível para o seu pedido.

Permanecemos à disposição.

Equipe Pride Music Shop

Frete grátis com prazo de entrega excessivo, desestimulando a opção em favor do frete expresso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor