no site deles consta q o controlador foi entreg porem nao o recebi

Olá, Marcos Ferreira, tudo bem?

Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos informar sobre essa situação.

Verificamos que, no rastreamento oficial dos Correios, consta que a encomenda foi dada como entregue, mesmo que você não a tenha recebido. Em casos como esse, pode haver inconsistências no sistema de rastreamento ou a entrega pode ter sido registrada incorretamente pela transportadora responsável.

Por se tratar de um serviço terceirizado (Correios), o próximo passo para esclarecer e solucionar essa divergência é comparecer pessoalmente a uma agência dos Correios próxima de você. Lá, com o código de rastreamento em mãos, você pode:

solicitar a verificação física da entrega,
verificar quem assinou ou recebeu o pacote,
ou verificar se o objeto está retido em uma unidade de distribuição para retirada.

Esse é o procedimento recomendado para situações em que o sistema registra a entrega, mas o destinatário não recebeu o produto, pois apenas a agência ou unidade local tem acesso a detalhes específicos da entrega.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário, inclusive para acompanhar qualquer retorno que você obtenha dos Correios.

Atenciosamente,
Pride Music Shop

mas nao me mandaram rastreio, apenas consta ENTREG no seu sit, sem nenhum detalhe d data d entrega, nem rastreio....pelo wats mandei pra voces 1 print do seu site sem rastreio.......me manda rastreio

Bom dia, Marcos,

Para que você possa dar continuidade junto aos Correios, encaminhamos todas as informações necessárias para o seu e-mail pessoal. Pedimos, por gentileza, que verifique as informações enviadas.

Caso não consiga resolver a situação diretamente com os Correios, solicitamos que entre em contato com nosso atendimento de pós-vendas, para que possamos acompanhar o caso, orientá-lo da melhor forma e buscar uma solução.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Pride Music Shop

a pride me mandou o rastreio, levei-o ao correio e pedi protocolo d reclamaçao para mandar à pride, porem a mulher do correio disse q eles nao podem dar protocolos, quem dá protocolo é só o 0800

a prid foi muito bacana, mandou outro controlador, assim q chegar o controlador eu clico em resolvido.........1 sujeito maldito, 1 tal ***** ***** q nao conheço e nenhum vizinho conhece, recebeu o controlador e nao me entregou....o q esse maldito vai fazer com 1 aparelho q só serv pra tecladista?
a prid devia colocar 1 link pra reclamaçoes no sit deles, pra eu nao precisar reclamar aqui, q todo mundo v

podem comprar da prid sem medo. Eu rrrecomendo........ qualquer problema, se eles ainda nao colocarem 1 link pra reclamações no sit deles, é só colocar aqui no reclameaqi q eles resolvem rapidao ..........eles nem me mandaram rastreio após a compra, só mandaram rastreio depois d eu colocar aqui no reclameaqui, preu reclamar no correio, ond me falaram q 1 tal ***** recebeu o controlador (!). Os entregadores nao deviam entregar pra vizinhos porq existem vizinhos q mal intencionados. (esse tal ***** parece q nem vizinho era, parece q foi 1 sujeito q tava passando ali e aproveitou a chance pra fazer mal ao proximo, porq nenhum vizinho meu conhece). No meu portao tem 1 bilhet dizesndo pra jogar encomendas embaixo do portao mas parece q o entregador nao leu. Todos os outros leem e jogam embaixo do portao.

Olá,

Agradecemos o retorno e as considerações feitas.

Conforme alinhado, já realizamos o envio de um novo produto, que em breve deverá ser entregue no endereço informado. Seguimos acompanhando o envio até a conclusão da entrega.

Ficamos felizes em ter conseguido ajudá-lo na resolução do ocorrido e esperamos que receba a nova encomenda o quanto antes, sem qualquer intercorrência.

Permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Pride Music Shop