Comprei e nao recebi
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/12/2021 às 16:40
ID: 135360099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* ha mais de 10 dias e o produto não foi enviado, sendo que tinha estoque. Fiz contato por chat e whatsapp e pararam de me responder. Fujam dessa empresa. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 14:03
Boa tarde, Te respondemos si.
Que estamos com problema com a coleta da transportadora do shopee, a sua compra foi feita pelo shopee com coleta pela transportadora exigida por eles. E te informamos que estamos com problema na coleta da transportadora que não estava vindo coletar respondemos pelo whats, você mandou mensagem ontem e te respondemos. Compras feitas pela shopee tem garantia shopee que o valor só é liberado ao vendedor assim que o comprador receber o material.
Você já solicitou o cancelamento do pedido e já aceitamos e o processo de estorno do seu pagamento será feito pela shopee.
Consideração final do consumidor
07/02/2022 às 20:24
Fraco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
08/02/2022 às 11:00
Conforme a garantia shopee o valor foi estornado, e o problema foi com o sistema da shopee e coleta.