Cancelamento de consulta sem aviso prévio
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/08/2026 às 15:28
ID: 255891669
No dia 24 de julho/26, passei por uma situação de total desrespeito na Clínica Primacordis (rua Padre Pedro [Editado pelo Reclame Aqui], 281 - Venda Nova / BH).
Eu tinha uma consulta devidamente agendada pelo meu plano de saúde. Desloquei-me até o estabelecimento e, somente ao chegar à recepção, fui informada de que o atendimento havia sido cancelado. Em nenhum momento a clínica entrou em contato comigo por telefone, e-mail ou WhatsApp para comunicar o cancelamento com antecedência. O atendimento simplesmente não aconteceu e ninguém me avisou. Isso é uma grave falha na prestação de serviços e um desrespeito com o tempo do consumidor, gerando gastos de deslocamento e transtornos desnecessários.
Já registrei uma reclamação formal junto ao SAC da clínica (sem retorno ) e também com o meu convênio médico.