Carne está verde
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2023 às 22:53
ID: 178689765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei uma carne fechada no dia de hoje, bife ancho, a carne está verde e com cheiro ruim, fui fazer para comer e me deparei com quase tudo verde.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2023 às 09:55
Bom dia, Sra. Roberta. Agradecemos por ter entrado em contato conosco.
Para entendermos melhor o que ocorreu solicitamos a gentileza de nos enviar as fotos das embalagens com as etiquetas, por favor, no e-mail: *******.
Nos colocamos a disposição também caso queira nos ligar no ******* ******* *******.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor Prima Foods
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 14:00
Meu problema não foi resolvido, visto que foi me respondido que a responsabilidade passa para o estabelecimento e posteriormente para o cliente (nesse caso, eu), porém acredito que qualquer pessoa que compre uma peça fechada de carne não consegue ver se tem algum problema com o produto e muito menos espera que esteja ruim, e foi dito também que o cliente precisa manter o produto refrigerado, pois bem enviei a nota fiscal para verificar que a peça foi comprada no mesmo dia que iria consumir e no mesmo dia em que fiz a reclamação, sendo assim, muito difícil a carne estragar na geladeira dentro do intervalo de 2 horas. Como cliente não me cabe saber se a responsabilidade é do estabelecimento ou da empresa, apenas quero que seja resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0