Primal

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Tartarugalzinho - AP

08/06/2021 às 16:10

ID: 124992417

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Comprei um produto por uma loja chamada primal q estava com uma promoção compre um leve e outro de graça, o produto era um celular A31 e custava ******* reais, e vinha outro da msm marca só q de graça. Paguei o boleto do produto e me deram de 25 a 30 dias para chegar o produto até a mim, passou os 30 dias e entrei em contato e a mulher, q me vendeu o celular, disse "q o produto ainda n tinha sido encomendado, pois q eles mandavam pedi o produto pra chegar na loja e da loja mandar para o cliente", me deram mais um prazo de 10 dias para me entregarem o produto. Passou os 10 dias e entrei em contato novamente, e novamente remarcaram a entrega do produto pra mais outra semana, e assim começou a enrolação. Remarcaram umas 3 ou 4 vezes a entrega do produto, ja tava com 3 meses e continuaram a me enrolar falando q o produto ainda n estava na loja ( 3 meses é igual a 90 dias, sendo q o prazo d entrega era de 25 à 30 dias). Toda vez q eu entrava em contato eles, eles ficavam me enrolando para responder, ja tinham passado de 90 dias e um rapaz q é responsável pelo setor de entrega entrou contato comigo falando q meu estava previsto a chegar pro dia sete do outro mês ( esse mês q estamos). Sendo q esse mês ja ia completar 4 meses de enrolação. Resolvi pedi o reembolso, me pediram meu pix e eu enviei (pix cai na mesma hora, todos sabem disso, mas marcaram só pro dia 7, ai eu ja fiquei com raiva, mas tive q esperar chegar o dia), dps me enviaram o comprovante do reembolso q marcaram pra cair só dia 7 na minha conta (no caso ontem, segunda feira 07 de junho). Entrei em contato novamente pq o reembolso ainda n tinha caído em minha (e ainda n caiu), hoje dia 08, terça-feira de junho verifiquei novamente minha conta e ainda n caiu. Entrei em contato com o homem q disse q cairia dia 7 o reembolso e o mesmo me disse q iria entrar em contato com o pessoal da área financeira da empresa e até agora não me deu nenhuma resposta, estou extremamente com raiva por essa enrolação toda.
Enrolaram para a entrega do produto q ja ia completar 4 meses e nada de entregarem. Pedi o reembolso do produto e agora estão me enrolando para me devolverem o dinheiro. Por favor ajudem me com esse problema, desde ja eu agradeço