DESCASO DA SEGURADORADO REFERENTE AO ALUGUEL
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2023 às 09:15
ID: 163180923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago mensalmente o seguro aluguem em caso de desemprego onde me garante ate 06 meses de aluguel, porem já foram enviados todos os documentos e a seguradora ainda nao passou nenhhuma informação para a administradora. Isso é um descaso , negligencia e peco a ajuda .
Rua Limeira ******* fundos Thomas Coelho
Alex Alonso da Silva Rosa
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 19:25
Olá Alex Alonso da Silva Rosa,
Boa noite.
Recebemos a sua mensagem pela nossa ouvidoria.
Nossa equipe analisou as questão apresentada nas duas reclamações feitas.
Informamos que indentificamos o seu caso e nossa equipe está realizando todos os trâmites necessários para acionamento do seguro,
e que assim que for finalizado a análise retornaremos o contato com o senhor.
Adicionalmente, informamos nossos canais para atendimento, caso necessário, para prestarmos maiores esclarecimentos, se sentir necessidade e para caso queira entrar
em contato com a nossa equipe.
Nosso e-mail para contato é: ******* ou pelo canal de whatsapp*******.
Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e buscamos aperfeiçoar constantemente a prestação dos nossos serviços.
Att,
Equipe Novi.