Péssima empresa, muito atraso e falta de higiene nos ônibus (baratas)

Question

Fiz minha primeira viagem de SP x Angra dos Reis e vice versa com a Primar nos dias 29/10 e 01/11. Em ambos os dias o ônibus saiu atrasado do local de origem. No dia 29/10 era previsto a saída do ônibus as 07:30 da manhã do terminal Tietê, porém o ônibus chegou atrasado e ainda parou para fazer o abastecimento e limpeza com os passageiros dentro. Nesse dia a previsão de chegada a rodoviária de Angra dos Reis era para as 16:10 e eu havia agendado transfer no cais santa luzia para as 17h. O ônibus chegou 17:20 na rodoviária e eu acabei perdendo o transfer que tinha pago (R$ *******,00).
No dia 01/11 a previsão de saída do ônibus era as 21h, porém saiu às 22h e para piorar a situação estava infestado de baratas por todo o ônibus. A motorista garantiu que iam fazer a dedetização com inseticida em Paraty, mas quando chegou lá nada foi feito, tivemos que viajar junto com a infestação de baratas e com o ar condicionado no talo para evitar que esses bichos subissem nos passageiros!! Experiência péssima com a Primar e muito descaso com a situação! Primeira e última viagem que faço com eles! (Número do ônibus do dia 01/11: *******)

Accepted Answer

Péssimo atendimento dos motoristas, seguindo viagem com o ônibus pestiado de baratas depois de informar que fariam a dedetização antes de seguir a viagem.

Péssima empresa, muito atraso e falta de higiene nos ônibus (baratas)

Consideração final do consumidor