REEMBOLSO DE PASSAGENS

Question

DIA 19/4/23 COMPREI QUATRO PASSAGENS PARA PARATY - RJ, DUAS DE IDA E DUAS DE VOLTA, PARA MIM E MINHA FILHA BIANCA CEZIRA FERNANDES, A IDA MARCADA PARA Á 22.10H.,DO DIA 20/4/23 E A VOLTA NO DIA 23/04/23 ÁS 15H, PAGUEI EM AMBAS R$ *******,00 COM A TAXA POR TER COMPRADO PELO SITE. CHEGANDO AO TERMINAL TIETÊ EM SÃO PAULO PARA NOSSA SURPRESA O EMBARQUE ESTAVA AGENDADO PARA ÁS 22H., SEM NENHUM AVISO PRÉVIO E PARA NOSSA SURPRESA MAIOR NOSSOS ASSENTOS NÚMERO 29 3 NÚMERO 30 ESTAVAM OCUPADOS ONDE INDAGUEI PARA O FUNCIONÁRIO QUE AQUELE ERA NOSSOS ASSENTOS ONDE ME DISSE QUE NÃO SERIA AQUELES E ESTAVAM FAZENDO UM REMANEJAMENTO E NOS COLOCARAM NOS ÚLTIMOS ASSENTOS AO LADO DO BANHEIRO, ONDE FALEI QUE NÃO QUERIA E ONDE DISSE SÓ TEM ESSES, FICAMOS INDIGNADAS NOS TRATARAM COM UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO, NESSE MOMENTO MINHA FILHA COMEÇOU A TER UMA CRISE DE ANSIEDADE, FALTA DE AR, COMEÇOU A CHORAR POIS TINHA PAGO UMA POUSADA PARA NÓS E SE NÃO FOSSEMOS ELA PERDERIA O DINHEIRO E MESMO O FUNCIONÁRIO VENDO NÃO LIGOU, ONDE VENDO O ESTADO DELA EMBARQUEI MAS QUERENDO SIM O REEMBOLSO DAS PASSAGENS DE IDA, PORQUE APESAR DA VOLTA TER TIDO SITUAÇÕES RUINS, NÃO QUESTIONO, MAS MINHAS PASSAGENS DE IDA QUERO SIM O REEMBOLSO DE AMBAS. O NOME DO MOTORISTA ERA DANILO, A PLACA DO ÔNIBUS É *******. EXIJO SIM PELA PARTE DA EMPRESA PRIMAR MEU REEMBOLSO ONDE É O MÍNIMO QUE ELES DEVEM FAZER PARA NÓS COMO CONSUMIDORAS ONDE TEMOS SIM NOSSOS DIREITOS.

Accepted Answer

Estou aguardando até agora o retorno da Primar

REEMBOLSO DE PASSAGENS

Consideração final do consumidor