Bicicleta elétrica com defeito e descaso no atendimento de garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:19
ID: 254488165
Realizei a compra de uma bicicleta elétrica porém com um mês de uso começou a dar problemas, primeiro começou a ficar fraca após queimou a fiação, a questão é que quando vc procura auxílio com o serviço de garantia não obtivemos nenhum retorno ficam passando vários contatos e os próprios não possuem propriedade da demanda e ainda querem cobrar ******* reias a hora da visita técnica, um verdadeiro descaso um arrependimento ter comprado essa bicicleta dessa marca Primar.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:53
Olá, Sra. Monica!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade em ajudar.
Enviamos um WhatsApp privado solicitando algumas informações para que possamos te auxiliar.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe RA Primar
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:30
Permaneço aguardando uma devolutiva sobre o meu caso
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:21
Um verdadeiro descaso, a empresa nem se quer responde as mensagens, por este motivo irei realizar uma reclamação no PROCON
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 22:24
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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