Atendimento inadequado e desrespeitoso da Construtora Primasa sobre taxa de empreendimento
Respondida
Aracaju - SE
05/12/2025 às 12:00
ID: 233829723
Entrei em contato com a Construtora Primasa para solicitar informações e esclarecimentos sobre o pagamento de uma assinatura/taxa no cartório referente ao Empreendimento Coral Village
Fui atendido por um rapaz . O tratamento dispensado por ele foi extremamente áspero, desrespeitoso e com total descaso em relação à minha dúvida. A postura dele demonstrou falta de cordialidade e profissionalismo.
Como cliente da Primasa, sou adimplente com todas as minhas obrigações financeiras, e esperava e mereço,ser tratado com o devido respeito e atenção.
É importante ressaltar que em todas as interações anteriores com a empresa, o atendimento prestado pelas meninas foi excelente, cordial e atencioso. A experiência com este último atendente foi completamente contrária ao padrão de qualidade que eu já havia percebido na empresa, o que me deixou muito triste e chateado.
O que desejo é que mais nenhum dos clientes passem por uma situação semelhante a minha.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 18:15
Prezado, João
Lamentamos sinceramente que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva. Prezamos sempre pela cordialidade, respeito e excelência no relacionamento com todos os nossos clientes, e sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Gostaríamos de reforçar que nossa intenção é proporcionar a melhor experiência possível, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto.