construtora nao arca com suas responsabilidade e erros
Não resolvido
Aracaju - SE
17/09/2020 às 13:10
ID: 112142081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde venho atraves desta faser uma reclamacao e alerta aos futuros proprietarios que venha adquirirum imovel desta construto recentemente levei ao conhecimento da construtora uma infiltracao em um empreendimento construido pela mesma onde sempre ocorre este problema acontece que agendaram uma vistoria mas no entanto foram somente faserem um teste na calha do predio sem que fizessem o servico como de praste disserao que no meu caso o defeito nao estava na garantia mas na verdade estava sim como estamos na pandemia nao quis levar o caso a justica desta forma vi pra dizer a futuros compradores o tipo de empresa que eles sao na verdade eles nao tem compromisso nenhum com os clientes depois da entrega do imovel
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 10:33
Conforme já foi informado ao senhor Aldemi de Oliveira, foram realizadas visitas técnicas em sua unidade, nas quais executamos testes na calha, inclusive levando em consideração o período chuvoso do momento, e mesmo assim não foram constatados nenhum ponto de infiltração no apartamento do mesmo.
Da mesma forma em que não foi evidenciada umidade em nenhum ponto da parede ou teto da área de serviço/cozinha do apartamento.
Sendo constatadas somente manchas na pintura, as quais podem decorrer de desgastes normais do passar do tempo com a própria pintura, já que no momento o imóvel já possui 5 anos de entregue e tal item já não é comtemplado pela garantia.
Por fim, sempre nos colocamos a disposição para atender bem todos os clientes e realizar todas as assistências técnicas solicitadas quando estão dentro do prazo de garantia.
Consideração final do consumidor
21/09/2020 às 11:25
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/09/2020 às 11:58
Concluindo as nossas considerações, a situação já havia sido esclarecida e através desta plataforma informamos novamente ao cliente sobre as condições inválidas de garantia e assistência técnica dele.
Nos colocamos a disposição e estamos sempre disponíveis e dispostos a atender os nossos clientes em suas assistências técnicas que são válidas, através do *******