Primavera Calçados

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Itu - SP

16/05/2017 às 20:19

ID: 26229969

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Boa noite. Em 02/05/******* efetuei a compra online na loja PRIMAVERA CALÇADOS onde o pagamento do produto foi efetuado com cartão de crédito através do MERCADO PAGO. No dia seguinte recebi e mail do MERCADO PAGO dizendo que o pagamento do meu pedido não havia sido concretizado, então entrei em contato com a loja através do telefone pois não havia recebido da mesma nenhum e mail confirmando pagamento. Alegaram que devido a greve dos correios, teriam enviado o produtos através de um empresa de logística chamada GANEXPRESS. Estou aguardando alguma posição tanto do vendedor quanto da transportadora mas ninguém consegue me dizer onde esta o produto e pior, não tenho retorno de nenhuma das duas empresas. Só gostaria que o pedido fosse cancelado e o pagamento fosse creditado em meu cartão pois estou precisando do produto e gostaria de comprar em outro loja.