Saque cancelado pelo banco e intermediadora PRIMAX não devolve o saldo na plataforma 501bet
Não respondida
Pará de Minas - MG
26/05/2026 às 00:04
ID: 249671567
Saque da 501bet cancelado pelo banco e intermediadora PRIMAX não devolve o saldo.Texto: Realizei um saque na plataforma 501bet, cuja intermediária financeira responsável pelo fluxo de pagamentos é a PRIMAX LTDA. A plataforma gerou o ID Fim a Fim ***** no dia 25/05/2026. No entanto, meu banco (Santander) recusou e CANCELOU a transação por motivos de segurança, estornando o dinheiro imediatamente para a conta de origem da PRIMAX via Banco Central. O suporte da 501bet alega que o valor foi debitado, ignorando a devolução do dinheiro. Como a PRIMAX é a detentora da conta de pagamento que recebeu o estorno do Banco Central, exijo a localização do valor e a devolução imediata do saldo para a minha carteira na plataforma ou estorno em conta corrente. Anexei o print do Santander comprovando o cancelamento.