[Editado pelo Reclame Aqui] do Pix com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de devolução de valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Esteio - RS

01/07/2026 às 21:30

ID: 252859983

Falaram ser do meu banco e me fizeram fazer o Pix para essa suposta empresa de segurança na promessa que ela me devolveria o valor

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 16:04

Olá, Ana Yara. Lamentamos a situação relatada.

Esclarecemos que a empresa PRIMAX jamais solicita transferências via PIX
por telefone, WhatsApp ou qualquer canal informal, tampouco se apresenta
como "empresa de segurança bancária".

Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] por engenharia social, prática [Editado pelo Reclame Aqui] em que terceiros
se passam por instituições legítimas para obter transferências indevidas.

Orientamos a solicitação de instauração do Mecanismo Especial de
Devolução (MED) junto à instituição financeira responsável pela transação,
nos termos da Resolução BCB n 1/2020.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:38

A empresa em si não teve culpa e sim quem se passou por ela mas mesmo assim estou chateada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8