[Editado pelo Reclame Aqui] do Pix com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de devolução de valor

Não resolvido
Esteio - RS
01/07/2026 às 21:30
ID: 252859983
Falaram ser do meu banco e me fizeram fazer o Pix para essa suposta empresa de segurança na promessa que ela me devolveria o valor
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:04
Olá, Ana Yara. Lamentamos a situação relatada.
Esclarecemos que a empresa PRIMAX jamais solicita transferências via PIX
por telefone, WhatsApp ou qualquer canal informal, tampouco se apresenta
como "empresa de segurança bancária".
Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] por engenharia social, prática [Editado pelo Reclame Aqui] em que terceiros
se passam por instituições legítimas para obter transferências indevidas.
Orientamos a solicitação de instauração do Mecanismo Especial de
Devolução (MED) junto à instituição financeira responsável pela transação,
nos termos da Resolução BCB n 1/2020.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:38
A empresa em si não teve culpa e sim quem se passou por ela mas mesmo assim estou chateada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8