Primazia Design de Móveis

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 11:41

ID: 217435603

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Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a condução do contrato n *****, firmado com a Todeschini Primazia Design Ltda, para fornecimento de móveis planejados destinados à clínica médica que estou inaugurando.

O contrato, no valor de R$ 313.800,00, previa a entrega completa dos móveis até o dia 29/03/2025. No entanto, até o momento, os móveis do Consultório 2 ainda não foram entregues, impossibilitando o funcionamento integral da clínica. A nova previsão dada pela loja, após muita insistência da minha parte, é 01/07/2025 um atraso de mais de 3 meses, que comprometeu todo o nosso cronograma.

Durante esse período, enfrentamos diversos prejuízos:

Aluguel de R$ 13.000,00/mês sendo pago por um espaço sem uso, já que a clínica ainda não pode ser inaugurada;

Gastos extras com aluguel de consultórios de terceiros, a R$ 600 por turno, para manter parte dos atendimentos;

Funcionárias já contratadas, sem local adequado de trabalho;

Comprometimento da agenda médica, da imagem profissional e da logística, com cirurgias e atendimentos cancelados ou adiados;

Impacto emocional enorme, pois planejamos e investimos com expectativa de inaugurar a clínica em maio.

Além do atraso, a postura da empresa foi de descaso: tentamos repetidamente obter respostas formais e prazos realistas, mas as comunicações foram vagas, com promessas descumpridas e falta de retorno adequado.

O que já foi entregue e montado também apresenta falhas visíveis de acabamento, destoando completamente da proposta de qualidade que motivou a escolha da Todeschini. A montagem foi realizada por funcionários terceirizados, sem vínculo direto com a empresa, o que pode ter agravado os problemas. Os móveis ficaram tortos, com cortes ruins e sem simetria, dando a impressão de que contratamos marceneiros baratos, e não uma empresa de alto padrão.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora. Estou cobrando o cumprimento de um contrato que foi integralmente pago e que tem gerado não apenas prejuízos financeiros, mas também desgaste emocional e impacto profissional.

Solicito que a empresa se posicione oficialmente quanto a este caso não apenas em relação ao prazo, mas aos danos já causados por esta conduta.

Empresa envolvida: Todeschini Primazia Design Ltda
Local: Natal/ RN
Contrato n: *****