Obra sem aprovação em assembléia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2017 às 14:21
ID: 27331131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO síndico do condomínio que eu resido e que é administrado pela Prime, retirou as portas de entrada dos blocos sem aviso prévio e sem dar satisfação aos moradores. Em contato com a administração do condomínio, fui informada que a obra é para a troca das portas, porém esta obra não foi aprovada em assembléia! Entrei em contato com a administradora do condomínio no dia 20/06 e me foi passado que a obra seria emergencial e por este motivo não precisava de aprovação em assembléia, porém nós moradores, sabemos que a obra não tem caráter emergencial e que as portas antigas precisavam apenas de manutenção e não serem trocadas. Outro questionamento que fiz à Prime, é que obras que mudem a fachada dos prédios e com orçamentos elevados, como é este o caso, também precisam de aprovação em assembléia, porém até hoje não recebi nenhum retorno formal (por e-mail) a respeito dos meus questionamentos. O que me leva a crer que a Prime defende os interesses do síndico e não os interesses e demandas do condomínio e dos condôminos.
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Resposta da empresa
29/08/2017 às 09:52
Prezada, de acordo com o síndico as portas de entrada dos blocos estavam em péssimas condições de uso, quebradas, em razão disso está realizando o concerto da entrada dos blocos em caráter urgente, reparando as instalações danificadas para que possa manter o bem no padrão necessário para o bom funcionamento da edificação, além de realizar melhorias para a coletividade.
Já enviamos as resposta por e-mail, mas a título de registro sobre a pergunta realizada obras que alterem a fachada devem ser aprovadas por assembleia com quórum especial.
Qualquer dúvida ou sugestão pode ser feita pelo canal de atendimento da empresa através do telefone******* ou pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
29/08/2017 às 14:14
A troca das portas era tão emergencial que demorou mais de 2 meses para ser concluída. A Prime continua defendendo os interesses do síndico e não do condomínio e condôminos como ela é contratada para fazer. Presta um péssimo serviço ao condomínio Reserva da Praia II.
Consideração final do consumidor
29/08/2017 às 14:18
A Prime presta um péssimo serviço ao Condomínio Reserva da Praia II, defendendo os interesses do síndico e não do condomínio e condôminos como ela é contratada para fazer.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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