Cobrança abusiva e propaganda enganosa por agência de modelos
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
17/08/2026 às 19:59
ID: 256704627
Fui no dia 8/8/2026 a Porto Alegre, depois de ser contatada pela USE clothing Velvett. Já fiz reclamação contra a Agência Prime, que são tudo a mesma coisa. A mim fizeram pagar 410x12 parcelas. Não vou relatar tudo aqui pois já o fiz . Pena que a gente não tem como pesquisar sobre essa " agência de modelos 50+" antes. Como eu, imagino, que todas as mulheres vão para conhecer e não para pagar uma fortuna por fotos que jamais alguém escolheria para qualquer coisa. As minhas custaram uma fortuna
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 21:18
Tânia, a Prime Agency lamenta que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Em relação aos fatos mencionados, esclarecemos que a contratação realizada ocorreu mediante apresentação e formalização das condições comerciais e contratuais disponibilizadas no momento do atendimento, não havendo qualquer intenção da empresa de induzir a senhora a uma contratação ou de causar prejuízo.
Também não procede, segundo os registros da empresa, a afirmação de que a Prime Agency e a Use Velvett Clothing sejam tudo a mesma coisa. Tratam-se de empresas distintas, com atuações e responsabilidades próprias.
A Prime Agency respeita a percepção de cada cliente em relação aos serviços contratados e permanece à disposição para prestar esclarecimentos e analisar individualmente qualquer situação relacionada ao contrato firmado.Ressaltamos ainda que, diante da manifestação anterior apresentada pela senhora, a empresa buscou estabelecer contato para tentar solucionar a questão de forma amigável. Contudo, não foi possível alcançar um acordo entre as partes.
Seguimos disponíveis para o diálogo e para buscar uma solução adequada, sempre prezando pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Prime Agency