Prime Assistência Técnica

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Pelotas - RS

01/03/2021 às 16:13

ID: 120328897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/2/******* ao ver um anúncio do perfil @prime_assistencia no Instagram, onde oferecia como produto um Smartwatch IWO12 por R$ 49,90, efetuei a conta do mesmo, usando como pagamento a modalidade de cartão de crédito.
No próprio site a loja informava que "pagamentos feitos com cartão teriam preferência no envio em relação aos pagamentos via boleto".
Efetuei o pagamento e recebi imediatamente o email de confirmação do mesmo, porém hoje 1/3/******* sequer recebi código de rastreamento do meu produto.
No site informam um número de contato via WhatsApp.
Em um contato bem vago por esse meio fui informado em uma postagem com texto automático que o prazo de entrega pode chegar até a 15 dias úteis.
Quanto a isso, não tem problema, pois estou acostumado a importar e sei que demora, porém o que reclamo é não ter qualquer informação sobre o meu pedido e sequer acesso ao código de rastreamento para que possa acompanhar a remessa. Prometeram o código de rastreamento em 5 dias úteis após o pagamento, e até hoje nada.
Creio que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].