Empresa não paga o certo a indenização.

Antes mesmo de adentrarmos ao mérito, precisamos esclarecer que a Mais Prime ABM é uma associação de natureza fechada aos moradores da Zona Norte da Cidade do Rio de Janeiro, NÃO É SEGURADORA, constituída na forma de associação mutualista, mediante o rateio de despesas já ocorridas entre os seus associados.
Inicialmente, ******* que não existiu um (PERCA TOTAL) como afirma o FABIANO, porém um caso de indenização integral (PERDA TOTAL).
Ocorre que o regulamento é de fácil entendimento para qualquer pessoa com mínimo de leitura, onde resta cristalino, que para recebimento da indenização, deve ser apresentado.
REGULAMENTO

10.7.1. Nenhum pagamento será efetuado havendo pendência junto à instituição Financeira ou relativa à documentação do veículo. O prazo definido para pagamento da indenização só se inicia após sanada toda e qualquer pendência.

Desta forma o reclamante, confessa que existem multas, assim sua indenização só será realizada após o pagamento das mesmas, não interessa a reclamada se o reclamante terá ou não desconto, por ser uma questão personalíssima.

Continuaremos tentando explicar novamente ao reclamante, o que já foi explicado ao longo de dois meses, a proteção do GNV, conforme item 10.2.3 do regulamento assinado pelo mesmo, tem a seguinte redação:

Equipamentos de combustíveis alternativos como GNV somente serão objeto de proteção e reembolso em se tratando de acessório de linha de montagem de fábrica ou com a devida opção por tal benefício na forma de adicional. O mesmo será protegido somente em casos de furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo, não o sendo em caso de furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] apenas dos dispositivos GNV. E conforme item 1.1 do Manual do Benefício do Kit GNV - O benefício Proteção do Kit GNV inclui o ressarcimento de até R$ 1.*******,00 (um mil e quinhentos reais) exclusivamente em caso de furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo.

Quando ao tempo para indenização a mesma ocorre conforme Item 10.10 O pagamento da indenização será efetuado em até 60 (sessenta) dias úteis após a apresentação de todos os documentos requeridos pela MAIS PRIME ou pela empresa contratada para gerir a Associação.

Por fim referente aos casos não indenizáveis, (os que não possuem indenização), conforme item 15.1.34 (Multas, fianças e/ou despesas de qualquer natureza, ainda que relativas a ações judiciais, impostas ao veículo.)

Em esclarecimento aos Leitores, nunca foi solicitado ao reclamante que tirasse nenhuma reclamação, bem como solicitamos ao mesmo que não tire essa reclamação, para deixar claro ao usuários deste serviço, que estamos tentando esclarecer suas dúvidas de interpretação.

O problema não é e nunca foi não pagar a multa, o problema é que a seguradora só quer pagar da forma dela eu paguei a multa cujo a funcionária falou que não poderia ser mais paga com desconto e ainda falou que paga multa todos os dias e tinha certeza que a multa não sairia do sistema e sim saiu foi só uma questão de tempo, o GNV tenho guardado até hj o panfleto que o rapaz me amostrou na hora de assinar o contrato o panfleto não tem nada dizendo q em caso de fenômenos da natureza o GNV não será indenizado e sim o panfleto diz q meu GNV está *******% assegurado, tanto o panfleto e tanto o atendente não me informou isso em nenhum minuto, o atendente no momento da contratação só veio com este panfleto e não com o contrato batendo ponto a ponto portanto reintero leia bem o contrato e não venha só escutar o que o atendente te falou pois ele não irá falar *******% do contrato para vc.