O Seguro não ajuda o cliente qd realmente precisa !!!

Sr. Vanessa, em primeiro lugar preciso esclarecer que a Prime Associação de Benefícios é pessoa jurídica de direito privado, constituída na forma de associação civil sem fins lucrativos e autogerida, de planos de proteção contra riscos patrimoniais que realizam rateio das despesas já ocorridas entre seus associados, não se confundindo com seguro empresarial.
Diante disto, como consta em nosso Manual da Assistência 24h, o Associado(a) possui o direito de um acionamento mensal de reboque para cada uma das situações: pane, colisão, pane seca (até o posto de combustível mais próximo) e para pneu furado (até a borracharia mais próxima) quando não for possível a troca do pneu no local. Em seu caso, ******* que sua solicitação foi para pneu furado (reboque para a borracharia mais próxima), sendo que de acordo com a informação passada para nós pelo seu Consultor (Editado pelo Reclame AQUI), o mesmo informou que seu veículo se encontrava em uma oficina para reparo no motor, mas que a oficina não realizava o serviço necessário no veículo. Sobre o informado acima, se constata que por já ter utilizado o reboque por pane de direito dentro do mês, a senhora tentou solicitar um reboque de outra modalidade para conseguir êxito, e com isso, levou o veículo para uma oficina que não realiza o serviço necessário no motor do seu veículo.
Diante do exposto, até mesmo informado pela senhora via ligação telefônica, ressaltamos que todos os acionamentos à nossa Assistência 24h realizados pela senhora foram cumpridos com êxito.
******* que o Regulamento do Associado, assim como os Manuais dos nossos Benefícios se encontram disponíveis em nosso site e no aplicativo do Associado(a) para leitura.