PRIME AUTO CENTER PÉSSIMO ATENDIMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

28/05/2023 às 22:41

ID: 165456029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O meu veículo se envolveu em um acidente e a seguradora Allianz seguradora encaminhou o veículo para conserto na oficina Prime Auto Center localizada na *******, no bairro do Alecrim, na cidade Natal para conserto da batida.
O atendimento da oficina é muito ruim. Diria que é pior que péssimo. Não ligam prestando informações sobre o andamento dos serviços, diz que ligam e não cumprem.
Mas a reclamação é que no dia da entrega do carro eu identifiquei um problema no carro e informei ao responsável pela oficina. Falaram que trata de um problema na roda esquerda, do lado do motorista, lado da batida e que afetou a segurança do veículo e que seria solicitada autorização da seguradora para fazer o serviço. Porém o serviço foi negado pela seguradora.
A reclamação é que a oficina tem péssimo atendimento, não identificou o problema do veículo antes da entrega. Quem identificou o problema fui eu. E a principal reclamação é a negativa da seguradora por incompetência da oficina,
Número do CNPJ: 17.*******.*******/*******57
Razão Social: Prime Auto Center Ltda
Nome Fantasia: Prime Auto Center
Data de Abertura: 01/11/*******

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 15:57

Boa tarde. Sobre o sinistro citado, foi efetuada a troca da peça em questão. Qualquer dúvida, por gentileza, entrar em contato com a oficina. Desde já pedimos desculpa pelo tempo de espera.

Consideração final do consumidor

05/08/2023 às 13:52

Não atendeu *******%
Fez um arranjo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2