Atraso na entrega e falta de suporte da Prime Baby

Olá bom dia tudo bem ?

Agradecemos por escolher nossos produtos e lamentamos pela ocorrência relatada.
Verificamos em nosso SAC que seu atendimento já foi finalizado, mas queremos reforçar que seguimos à disposição para qualquer nova necessidade.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a qualidade dos nossos produtos e o atendimento aos nossos clientes, por isso a sua opinião é muito importante para nós.

Podemos contar com a sua avaliação, por gentileza?
Caso precise de qualquer outra informação ou suporte, estamos prontos para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Prime Baby

Olá, Sra. Lars Cristina, bom dia.

Verificamos cuidadosamente as informações enviadas e confirmamos que esta compra não foi realizada com a Prime Baby.

Após contato via WhatsApp, identificamos que a aquisição foi feita junto a outra empresa, cujo nome fantasia é Nara Baby Virtual, e não possui vínculo com a Prime Baby.

Esclarecemos que nossas vendas são realizadas exclusivamente através do nosso site oficial e marketplaces parceiros. Não efetuamos vendas por telefone ou contato direto via WhatsApp.

Entendemos o transtorno da situação e orientamos que a senhora direcione a reclamação à loja responsável pela venda, para que possam verificar o ocorrido e prestar o devido suporte.

Diante disso, solicitamos, por gentileza, a remoção desta reclamação em nosso nome, uma vez que não participamos da transação mencionada.

Seguimos à disposição caso necessite confirmar qualquer informação.

Atenciosamente,
SAC Prime Baby.