Nao perca tempo e dinheiro com essa mesa!

Olá,

Lamentamos pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que nosso modelo operacional não utiliza bloqueio automático de contratos justamente porque avaliamos o comportamento e a disciplina do trader, com o objetivo de identificar quem está preparado para operar capital maior e, futuramente, migrar para conta real.

Ainda assim, quando há erros operacionais como utilização de contratos acima do permitido de forma não intencional, analisamos caso a caso e, em diversas situações, oferecemos uma nova oportunidade ao trader. Inclusive, temos diversos clientes que já passaram por esse tipo de situação e foram orientados a operar normalmente.

Reforçamos também que, desde o início, orientamos nossos traders a utilizarem o bloqueador de contratos disponível na própria plataforma (gestão de risco do Profit), justamente para evitar esse tipo de ocorrência. Sempre que necessário, nossa equipe disponibiliza o passo a passo ou suporte para configuração.

No seu caso, você entrou em contato conosco relatando o ocorrido e, mesmo após o tempo decorrido, buscamos uma solução e nos dispusemos a disponibilizar novamente o plano para que pudesse retomar suas operações.

No entanto, não conseguimos aplicar condições diferentes das previstas em regulamento ou criar exceções que não sejam aplicadas de forma igual a todos os traders como a senhora queria que colocássemos o bloqueio em suas operações.

De toda forma, seguimos à disposição para retomar o atendimento e encontrar a melhor forma de te auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe Prime Capital

Nao quero que resolva nada meu nao!
So quero alertar as pessoas para nao jogarem tempo e dinheiro fora. Buscarem mesas que sao realmente serias. Essa falta de bloqueio nao mede nada, como exemplifiquei para vcs. É uma pegadinha. Opero em mesas com 300 contratos. E nunca tive esse tipo de problemas pq é algo que nunca cogitei, nao ter esse bloqueio de contratos! Na conta real isso nao acontece! Vcs estao em simulador, mesa que atua com simulador remunerado quer mais é que o trader perca a mesa pra comprar outra pq a conta nao fecha para pagar os repasses! Eu sou professora, testo mesas justamente antes de indicar aos meus alunos para que eles nao caiam nesse tipo de pegadinha. E da mesma forma que indico quando é boa no meu insta, eu tambem divulgo quando nao presta.

Olá,

Respeitamos o seu posicionamento e entendemos que essa foi a sua percepção sobre a experiência conosco.

No entanto, reforçamos que nosso modelo operacional e nossas regras são informados previamente em regulamento e aplicados igualmente a todos os traders da mesa. A ausência de bloqueio automático de contratos não é uma pegadinha, mas sim parte do nosso modelo de avaliação operacional e gerenciamento de risco dos traders.

Inclusive, diversos traders operam normalmente respeitando os limites do plano sem qualquer ocorrência desse tipo.

Também reforçamos que não existe interesse da empresa na perda de contas por parte dos traders. Nosso objetivo é justamente identificar operadores consistentes e manter parcerias de longo prazo, tanto que realizamos repasses recorrentes para traders aprovados dentro das regras da mesa.

Entendemos seu direito de compartilhar sua opinião e experiência, assim como seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto de forma transparente e profissional.

Atenciosamente,
Equipe Prime Capital