Plataforma cancelada sem motivo e sem suporte.

Olá,

Lamentamos que essa tenha sido sua percepção sobre nossa empresa.

Gostaríamos de esclarecer que a ausência de resposta em determinado momento ocorreu por estarmos fora do nosso horário de atendimento. Ainda assim, todas as mensagens recebidas são respondidas assim que nossa equipe retorna às atividades.

Também informamos que já entramos em contato com o senhor através do nosso suporte para esclarecer a situação e apresentar as informações referentes à sua conta. Neste momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à conversa.

Conforme já apontado, sua conta foi eliminada por atingir a perda máxima prevista em regulamento no dia 13/05/2026, motivo pelo qual o acesso foi encerrado, já que o seu plano escolhido não tinha segunda chance.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Prime Capital