Prime Cirúrgica

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Monte Carmelo - MG

21/05/2020 às 21:29

ID: 104895129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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REALIZEI UMA COMPRA NO SITE NO DIA 17 DE FEVEREIRO E PAGUEI PELO FRETE PARA SER ENTREGUE ATÉ 03/03. NO COMEÇO DE MARÇO (COM O PEDIDO JÁ ATRASADO) TENTEI CONTATO COM A EMPRESA VIA TELEFONE E FICARAM DE ME RETORNAR, ENVIEI MENSAGEM NO WHATSAPP E NÃO ME RESPONDERAM, ENVIEI EMAIL E NÃO ME RESPONDERAM (COMEÇO DE MARÇO AINDA NÃO HAVIA CONFINAMENTO POR CONTA DO COVID). NO FINAL DE MARÇO QUANDO ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE CONSEGUI QUE ME RESPONDESSEM E ALEGARAM ATRASO POR CONTA DA PANDEMIA. AGUARDEI MAIS UM TEMPO. EM 31 DE MARÇO ENVIARAM MEU PEDIDO. CHEGOU EM 06 DE ABRIL. A PESSOA QUE RECEBEU MEU PEDIDO FOI COBRADA UM NOVO VALOR DE FRETE PELA TRANSPORTADORA, E DESAVISADO, PAGOU. ENTREI ENTÃO EM CONTATO COM A EMPRESA PORQUE JÁ HAVIA PAGADO PELO FRETE NO MOMENTO DO PEDIDO, ME PEDIRAM FOTO DA NOTA FISCAL (A QUAL FOI EMITIDA PELA EMPRESA COMO - CONTRATAÇÃO DO FRETE POR CONTA DO DESTINATARIO-, OU SEJA, ERRO DA PROPRIA PRIME). PEDIRAM QUE EU ENVIASSE O RECIBO E ASSIM FIZ. EM 15 DE ABRIL ENVIEI NOVA MENSAGEM COBRANDO POSICIONAMENTO, EM 16 DE ABRIL NOVAMENTE E ESTOU ATÉ HOJE AGUARDANDO.
É UMA SEQUENCIA DE ERROS E UM DESCASO ABSURDO NA DEMORA PARA RESPOSTA E PARA RESOLUÇÃO!!!!